“這兩個星期最火的詞是社區(qū)團(tuán)購，社區(qū)團(tuán)購再干一兩年，500平方以上的超市基本上沒戲了。但是你離顧客越近，給顧客創(chuàng)造更大的價值，你的這種店鋪才有價值”。

這個冬天，社區(qū)團(tuán)購火出了一片天。美團(tuán)、拼多多、滴滴、餓了么、阿里、京東紛紛殺入，互聯(lián)網(wǎng)巨頭和“賣菜”的搶起了生意，戰(zhàn)火熊熊燃起。不亞于當(dāng)年“千團(tuán)大戰(zhàn)”。

小賣部老板突然站在了社區(qū)團(tuán)購的風(fēng)口，成為團(tuán)長，幫助賣菜，坐等收錢。大爺大媽們也興沖沖地加入了“薅羊毛”大軍，1分錢一袋鹽，1元多一斤的蔬菜，與超市對比之下的價格反差，使得社區(qū)團(tuán)購自帶致命的吸引力。

這就是當(dāng)下社區(qū)團(tuán)購的典型狀態(tài)。一線城市居民對這個場景可能感到陌生，但實際上，在不少三四線城市，社區(qū)團(tuán)購已掀起新一輪熱潮。各家品牌在全國范圍內(nèi)跑馬圈地、瘋狂補貼。

場景是不是似曾相識？從網(wǎng)約車到共享單車，從支付寶集福微信紅包到銀聯(lián)補貼，從百團(tuán)外賣到五環(huán)外電商，從線上電商到新零售...社區(qū)團(tuán)購的火拼，成為用巨頭們用補貼開拓的全新賽道。有機構(gòu)預(yù)測，2022年，社區(qū)團(tuán)購市場規(guī)模將會超千億元。社區(qū)團(tuán)購這種“燒錢”的打法，是門好生意么？

追根朔源，社區(qū)團(tuán)購實際是個“不太新的新生事物”。3年前，社區(qū)團(tuán)購就已具雛形。2018年，社區(qū)團(tuán)購迎來大爆發(fā)，各區(qū)域品牌各顯神通，融資喜訊頻傳。

到了2019年，社區(qū)團(tuán)購急轉(zhuǎn)直下，毛利極低、履約成本居高不下情況下，行業(yè)遭第一輪洗牌。曾經(jīng)風(fēng)光的呆蘿卜、松鼠拼拼等被打入“冷宮”，以倒閉來結(jié)束這波風(fēng)口紅利。最后，廝殺當(dāng)中，活下來的目前只有：興盛優(yōu)選、同程生活、十薈團(tuán)和食享會，屈指可數(shù)。很多互聯(lián)網(wǎng)“大咖”和零售業(yè)“老兵”此番都栽了跟頭，說明：做好社區(qū)團(tuán)購，不是簡單的資金和流量的比拼。這其中，涉及到用戶、供應(yīng)商、團(tuán)長和物流，對各家競爭者來說，運營能力和管理水平是考驗的根本。而今年，疫情刺激下，遇冷的社區(qū)團(tuán)購再度“復(fù)寵”，各大巨頭再度揚起戰(zhàn)旗，不斷深耕，屢敗屢戰(zhàn)。

這與行業(yè)隱藏的機遇息息相關(guān)。首先是剛需。我們每個人每天都要吃東西，生鮮有著巨大的需求口子。其次，消費頻次高。一日三餐，商品品類不斷被消費，這是其他日化用品做不到的。最后，生鮮在離人越近的地方價值越大。社區(qū)團(tuán)購直接面對終端消費者最后一公里需求問題，用一句話來概括：誰能更靠近消費者，誰就擁有更多話語權(quán)。

就現(xiàn)有的模式來看，社區(qū)團(tuán)購的主要參與者分為三個：平臺、團(tuán)長、用戶：

1、團(tuán)長（如小賣部老板等）創(chuàng)建一個群，提前發(fā)布優(yōu)惠商品的鏈接供用戶購買，團(tuán)長從中抽取10%—15%的傭金；

2、用戶提前下單；

3、平臺在收集好訂單之后，調(diào)動供應(yīng)鏈，從倉庫發(fā)貨到自提點（團(tuán)長家或者便利店）；

4、用戶前往自提點提貨。

最初團(tuán)長的形成可能簡單而直接。形容一下吧：

小程現(xiàn)在居住在某小區(qū)，有親戚在郊外經(jīng)營一家草莓園。有一天，小程在社區(qū)菜場買菜，看到了隔壁王姐，搭話時候，王姐一直抱怨，超市的草莓又貴又難吃。小程說，對呀，還是我親戚家的又大又便宜，不過只能批發(fā)，一買就需要購入50斤。小程想了一下，問王姐，要是有購入意向，那幫大家批發(fā)回來，分給大家看合不合適。王姐一聽，行啊，這是好事，欣然接受。于是小程和王姐順便聯(lián)系了小區(qū)別的鄰居，建了一個50人的微信群，用來統(tǒng)計購買意向，貨物到了，分發(fā)給大家。當(dāng)這個微信群的人數(shù)變成500的時候，有當(dāng)?shù)氐纳碳衣?lián)系小程，提供一些商家水果蔬菜打折的信息，有人下單就給她提成。社區(qū)團(tuán)購的生意就這樣形成了，而小程，也從最初的社區(qū)的微信群主，變成了一名團(tuán)長。

可以說，社區(qū)團(tuán)購這種形式就起源于散落民間的“團(tuán)長”，平臺的進(jìn)入也是借團(tuán)長之力實現(xiàn)雙贏。團(tuán)長在平臺成長的過程中是負(fù)責(zé)引流和銷售的中流砥柱。值得一提的是，這種形式之所以能形成規(guī)模，就在于盈利模型明確。近年來涌現(xiàn)出的生鮮電商，例如盒馬、每日優(yōu)鮮，雖然迅速在一二線城市跑馬圈地，占據(jù)規(guī)模，但想要離實現(xiàn)盈利還有一段路要走。其中的痛點，很大程度上還在于，倉儲或門店租金高昂，后期流量也不能有效保證。而依托真實社區(qū)和團(tuán)長資源，進(jìn)行商品流通的新型零售模式，其“預(yù)售+自提”的模式，大大減少中間環(huán)節(jié)、降低成本。

怎么理解？傳統(tǒng)的整個農(nóng)產(chǎn)品流通環(huán)節(jié)是這樣的：源產(chǎn)地→采購商→兩級經(jīng)銷商→零售終端→用戶”。每個環(huán)節(jié)，都存在中間商不斷加價，且生鮮在流通過程中損耗高。到了終端，零售商的凈利潤普遍就比較低。但社區(qū)團(tuán)購平臺的加入，原有的供應(yīng)鏈鏈路就改變了。首先是，集單預(yù)售，出單量比較集中。社區(qū)團(tuán)購?fù)ㄟ^規(guī)模化采購，最大限度降低成本，通過確定化的采購需求，完全可以實現(xiàn)零庫存管理，整個庫存管理的高效，客單價，低！

其次，供應(yīng)鏈體系上更加輕量化。通過：城市/縣域倉→街道/鄉(xiāng)鎮(zhèn)站→社區(qū)/村落店等，分級自建物流體系，供應(yīng)鏈和物流配送端得到保證，履約成本，低?。ㄉ唐返钠焚|(zhì)、完整性、差異情況、到貨時間、售后服務(wù)等等影響著履約情況），再加上在社區(qū)這個熟人社交的場景下，天然的小便利店店主、寶媽都可以變成團(tuán)長。以熟人社交關(guān)系鏈為基礎(chǔ)，依靠微信生態(tài)，極易產(chǎn)生裂變效應(yīng)——流量成本，低！

就在9月8日，社區(qū)團(tuán)購一大龍頭興盛優(yōu)選宣布，日單量已達(dá)到800萬單，2020年GMV預(yù)計400億，率先實現(xiàn)盈利。從這些角度看，巨頭紛紛下場搶奪地盤變得“必要且緊急”。

不過，對于社區(qū)團(tuán)購，網(wǎng)上有很多負(fù)面爭議。有人說，傳統(tǒng)經(jīng)銷商利潤模式被顛覆，老牌”夫妻店“生意正被不斷擠壓，大量補貼引發(fā)“價格拉鋸戰(zhàn)”正在“搞亂”市場。的確，巨頭和資本的涌入短期內(nèi)會造成一些“亂象”，但中長期來看，這一商業(yè)模式對于社會的正面價值仍有相當(dāng)潛力。

我們的關(guān)注點不應(yīng)該還是粗暴的認(rèn)為誰顛覆了誰，而是新的模式到底創(chuàng)造了什么價值。首先，需求多元，線上無法取代線下，社群團(tuán)購也無法取代當(dāng)日達(dá)的生鮮電商。目標(biāo)用戶不同、購物場景不同、對供應(yīng)鏈的要求不同，幾乎不能共享業(yè)務(wù)團(tuán)隊和基礎(chǔ)設(shè)施。不僅如此，可以想象，在社區(qū)團(tuán)購市場成熟之后，互聯(lián)網(wǎng)公司或新的進(jìn)入者或有可能真正改造整個供應(yīng)鏈，甚至去改造農(nóng)業(yè)生產(chǎn)模式，介入農(nóng)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化和商品化過程。那將是中國經(jīng)濟的一個巨大的、積極的轉(zhuǎn)折點。

它可以在全國主要的農(nóng)產(chǎn)品基地建設(shè)大型的中央倉庫，進(jìn)行工業(yè)化的篩選、存儲、運輸；它可以支持從原產(chǎn)地直接發(fā)貨，從而廢除批發(fā)商體制；它還可以直接介入育種和種植環(huán)節(jié)，從而徹底改變國內(nèi)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的狀況，建立某種集約化的“農(nóng)業(yè)工業(yè)體系”。這樣的事情如今聽起來像是一個天方夜談，但是，這也給我們提供了一個特別的視角，帶著些希冀和期盼：一些新的模式將會給用戶的生活帶來更多便利，創(chuàng)造更美好未來。

當(dāng)然，社區(qū)團(tuán)購爆火后，實體店仍舊有存在的理由。不可否認(rèn)的是，它能夠滿足線上給消費者提供的各種服務(wù)之外的服務(wù)。但對于創(chuàng)業(yè)者來說，也要意識到一種趨勢：實體店必須進(jìn)行徹底的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。數(shù)字化是未來不可阻擋的大勢，實體企業(yè)的全面數(shù)字化才是我們真正的未來。如何實現(xiàn)二者之間的交互融合，將成為現(xiàn)在以及未來最大的風(fēng)口。?

機會型創(chuàng)業(yè)早就沒有了，年前，人們把線下的內(nèi)容搬到線上就能賺錢。比如在BAT的早中期，不論是百度搜索還是騰訊社交，以及阿里的淘寶，他們做的基本都是從線下轉(zhuǎn)線上，把原本線下的檢索、交流、商業(yè)等行為搬到網(wǎng)上。千團(tuán)大戰(zhàn)+O2O，則是一次更細(xì)致的、分門別類的“搬遷”。團(tuán)購、外賣、買票、打車、短租等衣食住行各領(lǐng)域，幾乎都被搬了一遍。

隨著時代不斷發(fā)展，線上產(chǎn)業(yè)也經(jīng)歷了一次洗牌，好的生意經(jīng)再不是簡單的線上化這么簡單，而是多種發(fā)展模式不斷迭代融合的結(jié)果。在有限的時間里，誰率先讀懂了用戶，誰就能離用戶更進(jìn)一步。我們期待現(xiàn)在以及未來，更有優(yōu)秀企業(yè)涌現(xiàn)，重塑用戶體驗，傳遞社會價值，終究長成令人驚嘆的果實，成就更好的生活和更好的社會。