當(dāng)前，微信營(yíng)銷越來越火，對(duì)于賣家而言，懂得利用微信營(yíng)銷越來越重要。以前開一家門店，受眾只是這片區(qū)域，現(xiàn)在你開一家門店，你可以通過微信把東西賣往整個(gè)朋友圈。

面對(duì)巨大的紅利，越來越多的人做起了實(shí)體社群。

不過，大家都知道，現(xiàn)在你發(fā)太多廣告很容易被人屏蔽，而且現(xiàn)在看朋友圈的人越來越少很多人都，即使是宣傳了一個(gè)力度很大的活動(dòng)，也可能沒人看見，這個(gè)時(shí)候，利用微信社群營(yíng)銷就變得尤為重要。

那么，如何策劃一場(chǎng)成功的微信社群營(yíng)銷活動(dòng)呢？

1、社群策劃

在建群之前，大家應(yīng)該有個(gè)清晰的策劃和定位，思考下你的主要目標(biāo)用戶是誰(shuí)？他們有什么需求？他們有什么痛點(diǎn)？

在做社群運(yùn)營(yíng)的時(shí)候，首先就要設(shè)置入群門檻，比如只有兩次以上購(gòu)買行為的用戶，商家才會(huì)主動(dòng)添加其微信，然后以回訪的形式做用戶調(diào)研，進(jìn)而發(fā)現(xiàn)用戶的特征屬性、興趣愛好及行為偏好等等信息。

從收集到的用戶信息里，知道哪些用戶具有哪些需求，運(yùn)營(yíng)人員就將具有相同需求點(diǎn)的同類用戶拉入社群里，然后不斷引導(dǎo)用戶在群內(nèi)進(jìn)行聊天，根據(jù)用戶話題提供專業(yè)性的指導(dǎo)。

另外，在群話題討論里，運(yùn)營(yíng)人員會(huì)發(fā)掘到用戶的痛點(diǎn)（不一定是產(chǎn)品痛點(diǎn)），通過與用戶進(jìn)行單對(duì)單地溝通指導(dǎo)，給予解決方案，會(huì)令到用戶產(chǎn)生驚喜感，從而加深用戶的信任與增加聯(lián)絡(luò)點(diǎn)。

用戶不同，運(yùn)營(yíng)方式不同。

例如：如果是一個(gè)“美容院”，那么要建立的并不是“美容愛好者溝通群”，而是“6個(gè)月，一起變美”群。一個(gè)賣保健品的，建立的不應(yīng)該是“保健品粉絲群”或者“調(diào)養(yǎng)愛好者溝通群”，而是“調(diào)養(yǎng)秘訣比拼群”或者“一起成為調(diào)養(yǎng)專家群”。如果是一個(gè)賣釣魚工具的，建的群應(yīng)該是“釣魚技術(shù)比拼群”，或者“我們一起成為釣魚高手”。

2、引流和建群準(zhǔn)備

（1）引流

如果生意目前還可以的，有一定量的老顧客存在，那么就可以把人引流到群里了，可以通過朋友圈吸粉到群，朋友圈有獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā)，朋友推薦，進(jìn)店客戶掃碼，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的發(fā)福利、抽獎(jiǎng)、海報(bào)等方式引流進(jìn)群。把群的理念擴(kuò)散給目標(biāo)客戶，有興趣了，才能加入群。

（2）準(zhǔn)備禮品

禮品投入的作用是能快速聚攏人氣。禮品的要求：成本低，包裝好，高價(jià)值。要實(shí)用的禮品，但不用過分的追求高價(jià)格高端的禮品，價(jià)格決定不了價(jià)值。服裝店可以準(zhǔn)備漂亮的飾品和絲巾作為禮物。

3、抽獎(jiǎng)管理

抽獎(jiǎng)過程中顧客可能會(huì)遇到以下問題：

（1）客戶不相信免費(fèi)抽獎(jiǎng)，抽獎(jiǎng)這個(gè)環(huán)節(jié)要是純粹的利他，不能帶有廣告和推銷的感覺，啥事都不干，只要遵守群規(guī)就可以抽獎(jiǎng)，抽完獎(jiǎng)就閉群，第二天接著再抽獎(jiǎng)，幾天之后別人就放下了戒備的心里。

（2）啟動(dòng)線下顧客消費(fèi)抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)，打造更直接的信任。

①前期造勢(shì)可以讓客戶中大獎(jiǎng)

②后期除禮品外可以增加現(xiàn)金抵用券和體驗(yàn)服務(wù)重點(diǎn)是線下

③文案海報(bào)做媒介

4、群公告簡(jiǎn)單明了

這里舉例幾個(gè)公告的樣式，具體可以做修改：

(1）引流公告：?嗨、親愛的、你的支持是我最大的快樂。近期與幾位顧客朋友溝通，大家建議組建一個(gè)“***客戶感恩福利群“本群是***客戶之家，提供****交流，定期分享時(shí)尚穿搭、組織集體活動(dòng)、信息互通等等。作為群主，我會(huì)經(jīng)常免費(fèi)抽獎(jiǎng)送福利。如果你能做到【不在群內(nèi)打廣告、不發(fā)鏈接、不拉票】回復(fù)【1】拉你進(jìn)群。加入本群，抽獎(jiǎng)抽到你手抽筋！

(2）進(jìn)群后公告：?親們大家好：本群是***新老顧客感恩福利群，只要本群滿50人即開始進(jìn)行抽獎(jiǎng)活動(dòng)，請(qǐng)客戶朋友積極轉(zhuǎn)發(fā)海報(bào)，讓感興趣的朋友加群主微信，讓群主拉進(jìn)群，擴(kuò)大群規(guī)?？梢愿缴夏愕囊骱?bào)或者在做一輪發(fā)紅包抽獎(jiǎng)后，引導(dǎo)群?jiǎn)T轉(zhuǎn)發(fā)你的朋友圈第一條。

5、維護(hù)好社群紀(jì)律

（1）設(shè)定中獎(jiǎng)的次數(shù)，例如同1人3天內(nèi)只能中獎(jiǎng)1次。

（2）群紀(jì)律維護(hù)：針對(duì)打廣告，發(fā)鏈接，亂加人處理方案（左手規(guī)則，右手人情）

例如1次警告提醒，2次抱出，然后再私聊安撫后夜里拉進(jìn)。群規(guī)不可以是暴政，不要濫用你的群主權(quán)利，因?yàn)轭櫩投际悄闵磉叺呐笥?，真給踢了，你也討不著好。

6、提高社群參與度

（1）進(jìn)店領(lǐng)獎(jiǎng)，互動(dòng)員親戚朋友可以幫忙拍照，曬圖發(fā)群里或發(fā)圈（客戶見證），以此吸引更多精準(zhǔn)客戶群體參與抽獎(jiǎng)，可以準(zhǔn)備好話術(shù)。

例如：今天運(yùn)氣太好了，竟然在群里中獎(jiǎng)，開始有點(diǎn)不相信，獎(jiǎng)品很棒，感謝****老板，人好店好，關(guān)鍵還大氣。千萬(wàn)不要錯(cuò)過這么好的福利。加下面的微信，申請(qǐng)進(jìn)群免費(fèi)抽獎(jiǎng)嘍！

（2）尋找群內(nèi)活躍份子一起來幫你進(jìn)行群里氣氛烘托，店主不但要自己有小號(hào)在里面烘托，還要找到更多的用戶幫手。

一千個(gè)社群就有一千個(gè)社群營(yíng)銷的玩法，但不變的核心是持續(xù)為粉絲創(chuàng)新價(jià)值，提升體驗(yàn)！