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遵義微紅科技社交新零售|打通線上線下,實(shí)現(xiàn)線上線下場(chǎng)景無縫聯(lián)動(dòng)!

發(fā)布時(shí)間:2023-08-11 17:19:54

作者:微紅科技

閱讀次數(shù):5511

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  “未來的十年、二十年,沒有電子商務(wù)這一說,只有新零售這一說”,馬云的一席話使得新零售到至今都依然火爆,但最重要的一點(diǎn)是因?yàn)橐陨缃?新零售結(jié)合的社交新零售很可能將影響未來十年、二十年的商業(yè)格局。

  

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  什么是社交新零售?

  新零售就是企業(yè)打通打通線上和線下,實(shí)現(xiàn)線上線下場(chǎng)景無縫聯(lián)動(dòng),以用戶為中心,不斷優(yōu)化用戶體驗(yàn),滿足用戶的需求為核心目標(biāo)。

  社交新零售“新”在哪?

  新思維:推翻舊的營銷思維,社交新零售以新理念,應(yīng)對(duì)新變化,產(chǎn)生新模式,推陳,出新。

  新消費(fèi)群體:傳統(tǒng)零售業(yè)受時(shí)間和空間的限制、信息鏈、物流鏈復(fù)雜、賺取的信息差利潤高昂、不夠滿足消費(fèi)者個(gè)性化需求等,這些都成為了禁錮傳統(tǒng)零售業(yè)發(fā)展的因素。而如今額90后、00后已成為消費(fèi)主體,他們習(xí)慣網(wǎng)購,認(rèn)可網(wǎng)購,追求享受型消費(fèi),這樣的消費(fèi)升級(jí)催生出的巨大買方市場(chǎng),為新零售提供了優(yōu)渥的土壤。

  新消費(fèi)場(chǎng)景:面對(duì)現(xiàn)如今的形式,單純的線上,和單純的線下都已經(jīng)行不通,社交新零售打通線上線下,讓線上銷售有實(shí)體店有用戶體驗(yàn),讓實(shí)體店連通線上信息與物流,這樣的融合才是企業(yè)發(fā)展的強(qiáng)大引力。

  新技術(shù)發(fā)展:社交新零售時(shí)代,衍生出了更加多元化的微分銷系統(tǒng)、微商系統(tǒng)等,通過充分搜集、整合、分類、加工和處理已發(fā)生的歷史消費(fèi)數(shù)據(jù)、正在發(fā)生的現(xiàn)期消費(fèi)數(shù)據(jù)和有可能發(fā)生的未來消費(fèi)數(shù)據(jù),捕捉人們消費(fèi)偏好的動(dòng)態(tài)變化,這為廠商、賣家的生產(chǎn)、銷售活動(dòng)提供了勝算率高、利潤率高的可能。此外,人工智能、區(qū)塊鏈、智能互動(dòng)設(shè)備等,這些技術(shù)的發(fā)展也是新零售沙盤中極其重要的板塊。

  

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  社交新零售的具體體現(xiàn)

  營銷多樣化:新零售的營銷思路是:貨找人,即貨無限接近人,人在哪里,生意就在哪里。這幾年隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,用戶把越來越多的時(shí)間都花費(fèi)在互聯(lián)網(wǎng)上。通過社交新零售能搶占用戶時(shí)間,因?yàn)閾屨加脩艟褪蔷褪菗屨剂髁咳肟?。所以說,企業(yè)營銷的側(cè)重點(diǎn)也應(yīng)該有所改變,以線上營銷結(jié)合線下體驗(yàn)的方式不斷擴(kuò)大產(chǎn)品的覆蓋面積,優(yōu)化用戶體驗(yàn)。

  零售數(shù)據(jù)化:傳統(tǒng)的實(shí)體店經(jīng)營很難統(tǒng)計(jì)到顧客的消費(fèi)數(shù)據(jù),電商渠道也無法獲取線下的數(shù)據(jù)。但在社交新零售的時(shí)代,不光要采集用戶的線上數(shù)據(jù),更需要采集線下的數(shù)據(jù),讓用戶行為數(shù)據(jù)從獨(dú)立的信息孤島,真正串聯(lián)起來,實(shí)現(xiàn)由點(diǎn)到面的質(zhì)變。

  對(duì)此,遵義微紅網(wǎng)絡(luò)科技認(rèn)為,只有把用戶的全渠道數(shù)據(jù)打通,才能生成一個(gè)用戶的全息畫像,才能清楚的知道應(yīng)該如何去更好地服務(wù)用戶,做到游刃有余,實(shí)現(xiàn)“提升用戶體驗(yàn)”這一核心目標(biāo)。

  

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  總結(jié):2020年即將正式進(jìn)入真正的黃金時(shí)代。傳統(tǒng)實(shí)體店如果再不結(jié)合社交新零售的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行轉(zhuǎn)型,將錯(cuò)失最佳搶占社交新零售市場(chǎng)的時(shí)機(jī)。拒絕趨勢(shì),并不能讓趨勢(shì)停止,順勢(shì)而為,才是真正的出路。

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