發(fā)布時間:2021-01-15 11:43:42
作者:微紅科技
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當前位置: 微紅科技 - 新聞動態(tài) - 遵義微紅網(wǎng)絡科技丨微信營銷絕不只是一個營銷工作,它更是一個系統(tǒng)的活兒!
自從微信營銷的概念火了以后,關于如何做好微信營銷工作,微信營銷優(yōu)勢有哪些,自己的行業(yè)或企業(yè)適不適合做微營銷等等這類問題就一直被人們所關注。畢竟微信目前的活躍用戶逼近10億,難免讓各行各業(yè)的朋友垂涎三尺,誰都想過來分杯羹。
但今天遵義微紅網(wǎng)絡科技想說的是,微信營銷其實不單單只是一個營銷工作,它更是一個系統(tǒng)的活兒。是一個從前端到后端,從產品銷售到企業(yè)品牌搭建的一個完整的系統(tǒng)鏈接。而這個系統(tǒng)搭建可以大致分為四個階段:
找到客戶
微信的核心是社交,是人與人之間某種關系的鏈接。
最初的微信社交更多的是在熟人之間,是一種強關系。而微信營銷的發(fā)展,使得我們在需找客戶時就必須與那些原本跟我們沒有關系的人建立關系。
這種關系在剛建立時是一種弱關系,我們也不可能一上去就賣產品。尤其是發(fā)展到現(xiàn)在這個階段,一味的朋友圈刷屏發(fā)產品鏈接的,都已經很難再有更進一步的提升了。
現(xiàn)在微信找客戶,更多的是建立在軟文的基礎上,是首先免費提供一直價值內容,從而來吸引客戶。比如提供新聞資訊、幽默視頻、學習知識等等。以某一方面的興趣為契機,來吸引目標客群。
培養(yǎng)客戶
培養(yǎng)客戶的核心就是將客戶關系從弱關系轉變成強關系。
培養(yǎng)客戶的另一個核心,就是創(chuàng)造盡可能多的品牌與用戶的溝通和互動,讓客戶通過多個接觸點來感知品牌,建立形象。
客戶被某種價值內容吸引、關注。企業(yè)通過多種形式的互動、溝通,用一個又一個的接觸點來加強客戶關系。最后根據(jù)不同客戶的屬性對客戶進行細分,再有針對性的去推送一些更有價值的內容,這樣一方面可以將騷擾信息降到最低,給予客戶最優(yōu)質體驗效果;另一方面可以更加深入客戶內心,引起客戶共鳴,從而有目的的去喚醒客戶的購買欲。
培養(yǎng)客戶不是一個動作或者一個事件能夠完成的。它是一個循環(huán),是一個長期的工作。
成交客戶
當客戶對品牌的信任感和產品有了一定深入認知之后,我們便可以進一步與客戶建立更加深度的關系,那就是成交。
在移動互聯(lián)網(wǎng)時代,成交已經不單單是指一手交錢一手交貨那么簡單了。微營銷的成交更多的是我們在為客戶做服務,將品牌人物化,通過溝通互動之后,走進并融入客戶的生活中。當我們的產品和服務能夠幫助客戶解決某種問題,或者說當客戶認可我們所提供的問題解決方案時,就是成交之時。
從另一個角度來看,消費者現(xiàn)在面對某個產品或服務時,關注更多的已經不再只是價格,而是其品質與體驗。為客戶創(chuàng)造更多的感動和驚喜,是移動互聯(lián)網(wǎng)時代成交的核心。
構建部落
很多微信營銷的企業(yè),在做完前面三步之后就開始停滯不前了。殊不知,微營銷最大的優(yōu)勢和核心關鍵其實是這最后一部:構建部落。
現(xiàn)在最火的經濟模式就是:粉絲經濟。而想要發(fā)展粉絲經濟,一方面需要有粉絲 ,另一方面就是要為粉絲提供一個類似部落這樣的一個聚集地。
把與我們品牌價值、理念一致,喜愛我們產品或服務的用戶聚合起來,形成圈子。然后在圈子里培養(yǎng)專家、帶頭大哥、意見領袖等等,把圈子氛圍活躍起來。
同時企業(yè)不斷的給圈子內創(chuàng)造內容和好料,引發(fā)所有人來參與,從而引起共鳴。
傳播是組織,口碑是自組織。企業(yè)通過微信,通過圈子,不斷的做線上的聚合和傳播,線下的O2O活動,將客戶體驗和關系深度化,從而將品牌粉絲打造成自組織,引發(fā)口碑傳播,最終又回到第一步。讓粉絲來幫我們找客戶、培養(yǎng)客戶和成交客戶。
總結:微信營銷不單單是一個營銷工作,它是個有技術,有策略,有思維的系統(tǒng)活。而整個系統(tǒng)的指導思想就是:提升用戶體驗,解決用戶問題和融入用戶生活。
最后還是那句話:總結容易,執(zhí)行不易,且總結且執(zhí)行!
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