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“互聯(lián)網(wǎng)+”視野下的微信營(yíng)銷

發(fā)布時(shí)間:2021-01-15 12:45:47

作者:微紅科技

閱讀次數(shù):6305

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微信——以其簡(jiǎn)潔方便的使用界面,一經(jīng)推出便來(lái)勢(shì)洶涌,截止至去年年底騰訊微信的用戶數(shù)量已經(jīng)超過(guò)了8億,每日活躍用戶1億。

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隨著社交媒體的普及,社會(huì)化的微信營(yíng)銷正大行其道玩轉(zhuǎn)其中,最近則是經(jīng)??吹綄?duì)騰訊微信商用化的論述。

目前,很多微信電商的主要推廣平臺(tái)集中在微信朋友圈上,可以說(shuō)做好微信朋友圈的微信推廣是電商成功的關(guān)鍵。

企業(yè)可以通過(guò)微信建立集營(yíng)銷、支付、客戶服務(wù)等功能于一體的推廣平臺(tái),讓用戶享受到便捷、人性化的服務(wù);

個(gè)人可以通過(guò)微信實(shí)現(xiàn)零成本的銷售和推廣,還可以通過(guò)朋友圈形成病毒式傳播,利用口碑營(yíng)銷帶來(lái)巨量新客戶。

不管是直接營(yíng)銷,還是依靠朋友推薦,都需要微商在朋友圈中建立起廣泛的信任關(guān)系。

那么,微商怎樣才能很大限度地獲得別人的信任呢?其實(shí)要做到這一點(diǎn)很簡(jiǎn)單,只要做好以下三點(diǎn)即可。

一、售賣的產(chǎn)品必須要貨真價(jià)實(shí),這是做生意的一條基本準(zhǔn)則。

二、經(jīng)營(yíng)機(jī)制必須健全規(guī)范。

三、需要有貼心的售后服務(wù)。

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微信朋友圈的營(yíng)銷是基于熟人或者準(zhǔn)熟人的強(qiáng)關(guān)系模式,主要是以微信朋友圈作為微信推廣的平臺(tái),潛移默化的影響朋友圈好友,起到最主要的作用就是品牌宣傳、產(chǎn)品展示、實(shí)景案例分享、團(tuán)隊(duì)文化輸出、個(gè)人形象品牌建立等,從而贏得目標(biāo)客戶的信任和喜愛,進(jìn)而增加轉(zhuǎn)化的機(jī)率;

但是如果粗暴直接式的發(fā)廣告和活動(dòng)宣傳等,有可能會(huì)招致反感,所以我們需要做的是將我們的產(chǎn)品,我們所要表達(dá)的內(nèi)容進(jìn)行拆解,融入到客戶所關(guān)注的衣、食、住、行,學(xué)習(xí),工作,娛樂當(dāng)中,慢慢的影響顧客。

我們?cè)谘芯靠偨Y(jié)當(dāng)中,認(rèn)為要做好微信營(yíng)銷必須做好以下四個(gè)方面即可:

一、明確定位,專業(yè)形象;

二、廣加好友,分類管理;

三、內(nèi)容營(yíng)銷,循序漸進(jìn);

四、積極互動(dòng),激活客戶;

接下來(lái),我們將對(duì)這四項(xiàng)相關(guān)技巧進(jìn)行詳細(xì)的介紹。

1、明確定位,專業(yè)形象

首先我們需要對(duì)自己的微信做一個(gè)明確的定位,清晰明了的專業(yè)形象定位,可以讓目標(biāo)客戶更加精準(zhǔn)的找到你,以及了解你的意圖,等客戶需要你的時(shí)候,能夠第一時(shí)間找到你;微信基本形象建設(shè)的要求包括:昵稱、頭像、簽名、相冊(cè)封面。

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昵稱

微信的昵稱切忌選擇一些奇怪的符號(hào)或是不知所以然的英文單詞,或者是一些充滿藝術(shù)氣息的文字(比如春天的風(fēng)、帶血的玫瑰等),這些都會(huì)導(dǎo)致客戶記住不你。

昵稱必須傳遞兩個(gè)信息,一個(gè)是你的產(chǎn)品品牌名,另一個(gè)是你自己的真實(shí)名字,比如:xx衛(wèi)浴張丹丹、xx家居劉斌;

頭像

頭像用本人頭像,不要用大眾頭像、或是一些風(fēng)景照,也不要用品牌LOGO以及促銷活動(dòng)的宣傳畫面,這樣別人和你聊天可以增加對(duì)你的印象,哪怕忘記你名字,下次看到你頭像也能記得你。

簽名

簽名最好突出的是你們的服務(wù)價(jià)值,將最具競(jìng)爭(zhēng)力的差異化服務(wù)展現(xiàn)出來(lái),讓客戶更深刻了解你們的優(yōu)勢(shì),但不要過(guò)度廣告,客戶關(guān)注你首先看到的是名字以及簽名,所以簽名還是很重要的,至少要達(dá)到加深客戶印象的效果。

相冊(cè)封面

這個(gè)地方是做廣告的最佳位置,是別人主動(dòng)點(diǎn)進(jìn)你的微信來(lái)了解資訊的,不會(huì)遭人嫌,畫面可以品牌的logo和廣告語(yǔ),或是選用品牌獲得的一些含金量較高的獎(jiǎng)牌,也可以是選用包含logo的產(chǎn)品實(shí)拍照片,實(shí)體門店的照片等。

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廣加好友,分類管理

當(dāng)我們有了非常專業(yè)清晰的形象定位后,接下來(lái)就是要重點(diǎn)發(fā)展微信好友,微信好友的添加存在不同的場(chǎng)景;

微信好友添加渠道

非真實(shí)場(chǎng)景添加(陌生人)

商場(chǎng)附近的陌生人

在商場(chǎng),可能商家的人比較多,沒關(guān)系,當(dāng)作營(yíng)銷推廣,甚至建立聯(lián)盟關(guān)系,當(dāng)然也會(huì)碰到逛商場(chǎng)的客戶,用微信搜索附近的人進(jìn)行添加;

小區(qū)附近的陌生人

去到目標(biāo)小區(qū),用微信搜索附近的人進(jìn)行添加;

轉(zhuǎn)介紹手機(jī)號(hào)的陌生人

添加好友驗(yàn)證的需要一些小技巧,首先搜索手機(jī)號(hào),然后進(jìn)行添加,發(fā)送一句話:xx總,您好!麻煩您加我!

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真實(shí)場(chǎng)景添加(進(jìn)過(guò)店)

進(jìn)店掃碼領(lǐng)禮品

使用進(jìn)店客戶禮品登記表,客戶領(lǐng)取禮品的時(shí)候,掃描個(gè)人微信二維碼添加為微信好友,并填寫聯(lián)系方式;

門前互動(dòng)游戲

套圈圈、射飛鏢等互動(dòng)游戲,掃碼并添加好友,即可獲得參與資格;

2、好友分類管理

添加完客戶為好友后,根據(jù)客戶的性質(zhì),一般可以細(xì)分為以下五類,在設(shè)置客戶備注的時(shí)候,在客戶的名稱前,寫上對(duì)應(yīng)的數(shù)字,代表客戶的類別;

第一類:試客

購(gòu)買時(shí)猶猶豫豫,決定看看再說(shuō)。

第二類:現(xiàn)客

掏錢購(gòu)買成了客戶,這是微信營(yíng)銷的起點(diǎn),而不是終點(diǎn)。

第三類:忠客

重復(fù)購(gòu)買,有了品牌忠誠(chéng)度。

第四類:大客

一次購(gòu)買了很多的大客戶。

第五類:轉(zhuǎn)客

客戶基于信任把自己朋友轉(zhuǎn)介紹給你。

運(yùn)用微信好友的備注功能,建立客戶跟進(jìn)檔案,接待完客戶,添加微信好友后,需要完成以下任務(wù):

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修改備注名稱

設(shè)置標(biāo)簽

第一類必設(shè)標(biāo)簽:

未成交、已成交、已轉(zhuǎn)介紹、客戶進(jìn)店月份;

第二類標(biāo)簽

愛旅游、常出差、愛美食、家有小孩、注重養(yǎng)生等;

記錄客戶電話號(hào)碼

3、內(nèi)容營(yíng)銷,循序漸進(jìn)

內(nèi)容營(yíng)銷是微信朋友圈最核心最重要的一環(huán),直接決定客戶對(duì)你的評(píng)價(jià),所以我們必須循序漸進(jìn),切忌頻繁刷屏,且發(fā)布一些沒有任何意義的活動(dòng)信息和廣告類資訊,朋友圈的內(nèi)容發(fā)布有很多方面值得我們?nèi)タ紤]。

發(fā)布的內(nèi)容

朋友圈發(fā)布的內(nèi)容一定要有質(zhì)量,不斷的去塑造自己個(gè)人的形象,具體的內(nèi)容可以有品牌宣傳、產(chǎn)品展示、實(shí)景案例分享、團(tuán)隊(duì)文化輸出、個(gè)人形象品牌建立等,從而贏得目標(biāo)客戶的信任和喜愛,進(jìn)而增加轉(zhuǎn)化的機(jī)率;

發(fā)布的時(shí)間

推送時(shí)間

選擇理由

早上8-9點(diǎn)

新的一天的開始,很多用戶醒來(lái)很期待朋友圈更新的內(nèi)容,更重要的是很多人上班的路上可以瀏覽;

中午12-13點(diǎn)

這段時(shí)間為用戶午餐或準(zhǔn)備午休的時(shí)段,也是忙碌一上午后的休息時(shí)間,很多用戶會(huì)選擇用這段時(shí)間收發(fā)信息,在朋友圈和粉絲互動(dòng);

晚上21-22點(diǎn)

這個(gè)時(shí)間段很多用戶已經(jīng)吃完飯、散完步回到家里躺在沙發(fā)或床上看電視,也是一天最放松的時(shí)間段,朋友圈也是打發(fā)時(shí)間的地方;


利用各時(shí)間段,把自己發(fā)布的內(nèi)容及轉(zhuǎn)發(fā)內(nèi)容分段開,不能同時(shí)發(fā)六七條,如果你看到一個(gè)人連續(xù)發(fā)了六七條信息,你會(huì)認(rèn)為他發(fā)的內(nèi)容的可讀性高嗎?

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發(fā)布的頻次

發(fā)布的內(nèi)容每天為4-6條為宜,太少了不行,客戶基本很難看到你的身影,當(dāng)然太多也不行,誰(shuí)也不喜歡刷屏的好友,還會(huì)讓好友覺得你轉(zhuǎn)發(fā)的內(nèi)容沒有價(jià)值,如果每天就只發(fā)幾條,而且是自己精選過(guò)的,錯(cuò)開時(shí)間段,你的好友會(huì)覺得你分享的文章很珍貴、很有內(nèi)涵、很自強(qiáng)上進(jìn),通過(guò)你的微信,能夠吸收很多東西,自然會(huì)對(duì)你有好感,長(zhǎng)此以往,會(huì)每天關(guān)注你轉(zhuǎn)發(fā)的內(nèi)容。有了信賴,微信營(yíng)銷就簡(jiǎn)單了。

發(fā)布的形式

朋友圈的內(nèi)容發(fā)布形式一定要采取圖配文的形式,切忌只發(fā)文字,或是只發(fā)圖片沒有文字,發(fā)出的文字內(nèi)容要精煉,盡量不要超過(guò)150個(gè)字,否則就會(huì)出現(xiàn)隱藏;如若做出有創(chuàng)新的內(nèi)容,隱藏文字也可,但內(nèi)容一定要足夠吸引人去點(diǎn)開全文。

4、積極互動(dòng),激活客戶

朋友圈的營(yíng)銷推廣不能夠僅僅只是我們自己?jiǎn)畏矫娴倪M(jìn)行宣傳,只關(guān)注于我們自己的內(nèi)容就可以了,我們必須還保持和好友的互動(dòng),這樣才能拉近感情,常用的互動(dòng)的方式有如下幾種:積極主動(dòng)點(diǎn)贊、閱讀后評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)客戶經(jīng)典內(nèi)容并配上心得、及時(shí)回答問(wèn)題、和意向粉絲私聊 、主動(dòng)發(fā)起話題等。

總而言之,微商需要在朋友圈能夠誠(chéng)實(shí)經(jīng)營(yíng),貼心服務(wù),和每個(gè)人交朋友,以信任背書帶動(dòng)產(chǎn)品的銷售,同時(shí)也需要一些必要的微信推廣技巧和方法。

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“未來(lái)的營(yíng)銷,不需要太多的渠道,只要讓你的產(chǎn)品進(jìn)入消費(fèi)者的手機(jī),就是最好的微信營(yíng)銷。”這句話被作為世界營(yíng)銷大師克里曼·斯通的經(jīng)典名句而廣泛引用。進(jìn)入手機(jī),意味著更精準(zhǔn)、更快速的營(yíng)銷。

集文字、語(yǔ)音、視頻于一體的微信,正在深刻地改變著我們的社交與生活。

當(dāng)自媒體迅速崛起,微信公眾號(hào)廣泛受寵,微信已擁有7億用戶,微信圈成為人們曬心情、曬活動(dòng)的社交圈時(shí),媒體營(yíng)銷人驀然發(fā)現(xiàn),以電視、廣播和紙媒為途徑的傳統(tǒng)傳播模式,已經(jīng)遇到了成長(zhǎng)的“天花板”;

而以微信朋友圈口碑傳播為主要表現(xiàn)形式的微信營(yíng)銷,因?yàn)閾碛辛撕A坑脩艉蛯?shí)時(shí)、充分的互動(dòng)功能,正成為營(yíng)銷利器。

由于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,一個(gè)嶄新的傳播時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨。微信推廣,這個(gè)以分眾和精眾市場(chǎng)為目標(biāo)訴求的營(yíng)銷模式,正是這個(gè)營(yíng)銷新時(shí)代的先鋒和代表。

“互聯(lián)網(wǎng)+”視野下的微信營(yíng)銷真切的讓我們感受到時(shí)代更迭的需求。

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“得人脈者得小生意,得內(nèi)容者得大市場(chǎng)。得營(yíng)銷者得成交,得滿意者得利潤(rùn)?!边@正是遵義微紅網(wǎng)絡(luò)科技一直堅(jiān)信的理念,遵義微紅網(wǎng)絡(luò)科技始終本著“一種理想,就是一種力量”的宗旨,著眼于市場(chǎng)需求,匯天下英才,高瞻遠(yuǎn)矚,憑借近年來(lái)辛勤耕耘和守信的經(jīng)營(yíng),以及廣大客戶的支持,贏得了業(yè)界和顧客的一致好評(píng)和信任!

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